Salta al contenuto

Spedizione gratuita da 50 CHF

Informativa sui rimborsi

Resi e sostituzioni


Non è previsto un diritto generale di reso o sostituzione. Il software è escluso.

Puoi richiedere una sostituzione entro 5 giorni dalla ricezione, solo se l’articolo:

  • è nuovo, non utilizzato e non aperto
  • ha imballaggio originale integro
  • è accompagnato da prova d’acquisto

La sostituzione avviene al prezzo attuale (massimo quello pagato).
Può essere applicata una tassa di gestione di CHF 15.–.
Spese di spedizione non rimborsabili.


Come fare un reso
Hai 5 giorni per richiedere il reso dalla consegna.

Contattaci:
info@upstore.ch
oppure porta il prodotto in negozio

Se approvato:

  • ricevi istruzioni per il reso
  • spedizione a carico del cliente

Resi senza autorizzazione → non accettati.


Problemi con l’ordine?
Controlla subito la merce.
In caso di danni, difetti o articolo errato → contattaci immediatamente.


Non restituibile
Non accettiamo resi per:

  • prodotti personalizzati
  • articoli deperibili
  • prodotti igiene/cura personale
  • materiali pericolosi
  • articoli in promo o buoni regalo

Sostituzioni rapide
Vuoi un altro prodotto subito?
Effettua un nuovo ordine e richiedi il reso separatamente.


Rimborsi
Dopo verifica:

  • rimborso entro 10 giorni lavorativi
  • metodo di pagamento originale

Se non ricevi nulla dopo 15 giorni:
info@upstore.ch

Aggiungi istruzioni speciali per il tuo ordine
Codice sconto